Syarat dan Ketentuan
Dengan mengakses, menggunakan, mendaftar, atau melakukan transaksi melalui website dan/atau layanan chatOTP, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah antara pengguna dan chatOTP yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab, batasan penggunaan layanan, serta hal-hal lain yang berkaitan dengan penggunaan website dan/atau layanan kami.
1. Definisi
Istilah “Pengguna” berarti setiap orang, badan usaha, atau pihak lain yang mengakses dan/atau menggunakan layanan chatOTP. Istilah “chatOTP”, “kami”, atau “milik kami” merujuk pada pengelola dan/atau penyedia layanan melalui website ini.
2. Penggunaan Layanan
Pengguna wajib menggunakan layanan secara sah, patut, bertanggung jawab, dan tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan, ketertiban umum, atau hak pihak ketiga.
- Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, penipuan, spam, penyalahgunaan identitas, atau aktivitas terlarang lainnya.
- Mengakses, mengganggu, membobol, mengubah, atau mencoba memperoleh akses tidak sah terhadap sistem, server, basis data, atau jaringan kami.
- Menyampaikan data, informasi, atau dokumen yang palsu, menyesatkan, atau tidak sah.
- Menggunakan layanan dengan cara yang dapat merugikan chatOTP, pengguna lain, atau pihak ketiga.
chatOTP berhak menolak, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses terhadap layanan apabila ditemukan dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan hukum yang berlaku.
3. Akun, Ketersediaan, dan Perubahan Layanan
Dalam hal akses terhadap layanan memerlukan pendaftaran akun, pengguna wajib menjaga kerahasiaan informasi akun dan bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.
chatOTP dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan, pembaruan, pemeliharaan, penyesuaian, pembatasan, atau penghentian sebagian maupun seluruh layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya sepanjang diperbolehkan oleh hukum.
4. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, antarmuka, nama dagang, logo, teks, basis data, susunan materi, dan/atau elemen lain pada website ini merupakan hak milik chatOTP dan/atau pihak pemberi lisensi yang dilindungi oleh hukum.
Pengguna dilarang, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu, untuk:
- menyalin, menggandakan, memodifikasi, mendistribusikan, menerbitkan ulang, atau mengeksploitasi materi website;
- menggunakan nama, merek, logo, atau identitas visual chatOTP untuk kepentingan yang dapat menimbulkan kesan afiliasi palsu;
- membuat turunan, reverse engineering, atau penggunaan lain yang melampaui izin penggunaan yang wajar.
5. Tautan, Integrasi, dan iFrame
Penempatan tautan ke website kami hanya diperbolehkan sepanjang tidak menyesatkan, tidak merugikan reputasi chatOTP, tidak menyatakan adanya dukungan atau afiliasi yang tidak benar, dan tidak melanggar hukum.
Pengguna atau pihak ketiga dilarang menampilkan website kami dalam bentuk frame, iFrame, mirror, atau metode serupa yang mengubah tampilan atau presentasi visual website tanpa persetujuan tertulis dari chatOTP.
6. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab
Website dan layanan chatOTP disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. chatOTP tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, bebas dari virus, atau sepenuhnya memenuhi kebutuhan khusus setiap pengguna.
Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, chatOTP tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian lain yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
7. Kepatuhan Hukum
Pengguna wajib mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang relevan dalam menggunakan layanan chatOTP. Jika terdapat kewajiban tambahan yang berlaku berdasarkan jenis layanan, kegiatan usaha, atau model operasional chatOTP, maka ketentuan tersebut menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari pelaksanaan layanan.
8. Perubahan Dokumen
chatOTP berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website, dan pengguna disarankan untuk meninjau dokumen ini secara berkala.
9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan terlebih dahulu untuk diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, sengketa dapat diselesaikan melalui mekanisme hukum sesuai yurisdiksi yang berlaku di Indonesia.
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana chatOTP memperoleh, mengumpulkan, memproses, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, memperbarui, menggunakan, mengungkapkan, dan menghapus data pribadi pengguna dalam penyelenggaraan layanan.
1. Jenis Data yang Dapat Diproses
Dalam penyelenggaraan layanan, chatOTP dapat memproses data yang diberikan secara langsung oleh pengguna maupun data yang diperoleh secara otomatis dari penggunaan sistem, termasuk namun tidak terbatas pada:
- data identitas dan data kontak;
- data akun dan data transaksi;
- data teknis, log akses, alamat IP, informasi perangkat, browser, serta aktivitas penggunaan website;
- informasi lain yang secara sah diberikan oleh pengguna sehubungan dengan penggunaan layanan.
2. Tujuan Pemrosesan Data
Data pribadi diproses untuk tujuan yang sah dan terbatas, termasuk untuk penyediaan layanan, verifikasi, pengelolaan akun, pemrosesan transaksi, dukungan pelanggan, pengelolaan keamanan sistem, pencegahan penyalahgunaan, pemenuhan kewajiban hukum, audit internal, serta pengembangan dan peningkatan kualitas layanan.
3. Prinsip Pemrosesan Data
chatOTP berkomitmen memproses data pribadi secara terbatas dan proporsional, menjaga akurasi data, menerapkan langkah pengamanan yang layak, serta memproses data hanya sejauh diperlukan untuk tujuan yang telah diinformasikan kepada pengguna.
4. Cookies dan Teknologi Sejenis
Website dapat menggunakan cookies, pixel tags, atau teknologi serupa untuk mendukung fungsi sistem, mengingat preferensi pengguna, menganalisis lalu lintas, serta meningkatkan kualitas pengalaman penggunaan website.
5. Keamanan dan Penyimpanan Data
chatOTP menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan organisasi yang wajar untuk menjaga kerahasiaan, keutuhan, dan ketersediaan data pribadi dari akses yang tidak sah, pengungkapan tanpa izin, perubahan, kehilangan, penyalahgunaan, atau perusakan.
Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, menjalankan hubungan hukum dengan pengguna, memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, penegakan hak, dan/atau selama masa retensi yang dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan.
6. Pengungkapan dan Transfer Data
chatOTP dapat mengungkapkan data pribadi kepada penyedia jasa, mitra pemrosesan, afiliasi, auditor, penasihat profesional, atau otoritas yang berwenang sepanjang diperlukan untuk penyelenggaraan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, perlindungan hak dan kepentingan yang sah, serta dengan tetap memperhatikan prinsip kerahasiaan data.
7. Hak Pengguna
Sepanjang diatur dalam ketentuan hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk:
- memperoleh informasi mengenai tujuan penggunaan data pribadi;
- melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki data pribadi;
- mengakses dan memperoleh salinan data pribadi tertentu;
- mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi dalam kondisi tertentu;
- menarik persetujuan pemrosesan apabila dasar pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
- mengajukan pengaduan atau keberatan sesuai mekanisme yang berlaku.
8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website kami dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga. chatOTP tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, keamanan, atau praktik privasi pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan data atau menggunakan layanan mereka.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, kebutuhan operasional, atau perubahan ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website chatOTP.
10. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, pengajuan keluhan, atau korespondensi lain yang berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan maupun Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat menghubungi chatOTP melalui kontak resmi berikut:
- Email legal: legal@chatotp.com
- Email dukungan: support@chatotp.com
- Website: www.chatotp.com
chatOTP akan meninjau setiap permintaan atau pengaduan dalam waktu yang wajar sesuai dengan jenis permintaan dan ketentuan yang berlaku.